Chestionar de evaluare ka

A. Date de identificare
1. Compania din care faceți parte

2. Nume și prenume

3. Funcția din cadrul companiei

4. Adresa de e-mail

B. Măsurarea gradului de satisfacție
1. Care a fost modalitatea de livrare de care ați beneficiat?
transport Nutriva transport propriu alt transportator altă modalitate

2. Precizați cât de mulțumit ați fost de următoarele aspecte (click pe simbolul reprezentativ gradului de satisfacție):
A. calitatea produselor achiziționate
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
B. atitudinea persoanei care a transportat marfa
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
C. respectarea comenzii efectuate
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
D. termenul de livrare a comenzii
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
E. corectitudinea documentelor de însoțire a mărfii
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
F. comunicarea cu Reprezentantul de Vânzări
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
G. comunicarea cu departamentul de comenzi
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
H. comunicarea cu alte departamente ale Nutriva
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
I. calitatea serviciilor oferite (daca a fost cazul)
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
Detalii:
J. timpul de reacție la o solicitare
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
Detalii:
3. Veți achiziționa pe viitor produsele marca Nutriva?
da nu
4. Sugestii și propuneri cu privire la îmbunătățirea calității activităților Nutriva: