Chestionar de evaluare distribuitor

A. Date de identificare
1. Firma din care faceți parte

2. Nume și prenume

3. Funcția din cadrul firmei

4. Adresa de e-mail

B. Măsurarea gradului de satisfacție
1. Care a fost modalitatea de transport de care ați beneficiat?
transport Nutriva transport propriu alt transportator altă modalitate

2. Precizați cât de mulțumit(ă) ați fost de următoarele aspecte (click pe simbolul reprezentativ gradului de satisfacție):
A. calitatea produselor achiziționate
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
B. integritatea mărfii la livrare
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
C. Modul de ambalare (saci)
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
D. atitudinea persoanei care a transportat marfa
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
E. respectarea comenzii efectuate
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
F. termenul de livrare al comenzii
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
G. corectitudinea documentelor de însoțire a mărfii
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
H. comunicarea cu reprezentantul de Vânzări
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
I. comunicarea cu departamentul de comenzi
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
J. comunicarea cu alte departamente ale Nutriva
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
K. timpul de reacție la o solicitare
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
Detalii:
L. modul de promovare al produselor
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
Detalii:
3. Care este feedback-ul primit de la clientul final?
Deloc satisfăcut Nesatisfăcut Satisfăcut Foarte satisfăcut
Detalii:
4. Gama de produse satisfice cerințele pieței dumneavoastră?
da nu
Detalii:
5. Veți achiziționa pe viitor produsele marca Nutriva?
da nu
6. Sugestii și propuneri cu privire la îmbunătățirea calității produselor și serviciilor Nutriva: